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一、药品代购、中药免费配送
为节省广大市民排队取药时间，郑州西区中医院推出上门送中药服务。针对多数患者选择医院代煎，有时需要次日才可到医院取药，我院推出中药上门配送服务，家住高新区患者，只需在药房窗口办理填写相关配送信息，便可在家等待煎好的中药“送货上门”。
“送药上门”，便民服务最大程度为患者节省等候时间，让患者免去等待取药、煎药、来回拿药的流程，中药由我院科室医护人员亲自配送到家，给患者带来全新的就医体验，真正做到“让患者少跑路”。
二、陪诊、陪检
解决孤独患者就医痛点
无论是儿女在外的空巢老人，还是独居异乡的都市白领，生病后独自前往医院就诊，难免会因无人陪伴而产生诸多困难和不便，针对行动不便、孤寡老人、语言沟通障碍、外国友人等特殊人群，郑州西区中医院提供免费全程陪诊、陪检服务，陪诊团队由专业导诊人员组成，熟悉各项就诊服务环节，不仅能代替患者挂号、排队、取药，还能引导患者与医护沟通，提升患者问诊效率。
爱心导医团队会根据患者的时间节点，在医院门口等待，从挂号、看诊、缴费、检查及后续检验结构反馈进行全程的陪诊服务。
陪诊服务咨询电话：0371-61938295（门诊一楼综合服务台）
三、急诊24小时接诊
为健康和生命保驾护航
四、失物招领服务台
守护患者财产安全
当患者忙于在医院各个窗口挂号、检查、拿药时丢失了物品，郑州西区中医院维护失主权益，设立失物招领服务台，一站式服务中心“失物招领处”设立在门诊一楼大厅综合服务台，统一将各病区、各角落遗失的物品统一到“失物招领服务台”处，便于失主领回。
五、“多学科专家”健康讲座
六、周末不打烊，疫苗接诊不断档
为方便辖区居民接种疫苗，郑州西区中医院持续进行周末接种服务。
接种服务时间：每周一至周日 上午8:00-11：30 下午 2:00—3:30
疫苗咨询电话：0371-61938381（门诊三楼计划免疫门诊）
七、定期下社区义诊，守护百姓健康
郑州西区中医院建院以来，春夏秋冬、风雨无阻，每周定期组建中医、妇产科、儿科、内科、外科、康复科等医护人员到高新区各个社区开展义诊活动，为居民健康护航。
八、爱心驿站，提供贴心友好服务
九、 专家诊疗 建立绿色通道
十、一次挂号管两天
满足患者就医需求
郑州西区中医院，一次挂号管两天服务，2日内需要复诊的患者，只需向楼层分诊导医出示2日内（含就医当日）挂号凭证，无需二次挂号，由分诊导医根据医生号源进行调配，领取免费惠民号按序就诊即可。
1.患者因同一疾病、同一病程，一次门诊挂号就诊后，携检查、检验结果复诊时，两日内（含就医当日）在医院同一科室就诊不再收取挂号费；
2.免费复诊范围包括普通门诊、专家门诊，不包括急诊；
3.如果首诊医生在两天内没有安排继续门诊，患者可携带检查检验报告，凭有首诊医生签名的首诊挂号收费凭证或报告单到挂号窗口挂同科室其他医师复诊号就诊。
