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改善就医感受,提升患者体验∣我院举办感动服务演讲比赛

2024-01-04 08:11 702 浏览

医学是爱的产物,每位职工都是医院的一张名片,每一次的服务都是提交名片的过程,为进一步优化医疗服务流程,努力营造和谐温馨的就医环境,提高群众对医疗服务的满意度,2023年11月30日—2024年1月3日,郑州西区中医院(河南省中医院西区医院)开展感动服务月活动,举行以“改善就医感受,提升患者体验”为主题的演讲比赛。


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本次比赛得到了全院各科室的积极响应,各部门遴选70余人参加比赛,院领导班子进行考评打分,参赛者们结合自己在工作中的所感所悟,积极献良献计,给大家带来了一场“视听盛宴”。

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此次比赛,分为初赛和决赛两个阶段,选手们认真准备,仔细备稿,课件、视频、背景音乐······经过一次次的打磨,在台上自信的展现出了郑西医人自信的光彩。


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第一赛段有19名选手脱颖而出。决赛现场,选手们用真挚的语言、饱满的情感,紧扣活动主题,努力讲好提升患者就医体验,开展感动服务的故事,充分展现了郑西人有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的精神风貌。精彩的演讲赢得了在场领导、评委和观众的阵阵掌声。


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经过激烈地角逐,神经内科郭大千荣获此次演讲比赛一等奖;创建办古文涛、人力资源部李艳荣获二等奖;手术室赖珍、妇产科郑全露荣获、外一科赵文琛荣获三等奖。


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院长王永汉充分肯定了选手们的精彩表现并对比赛进行点评。他指出,人文关怀一直是医院优质服务的主旋律,结合医院实际,广纳良言,是推动医院高质量发展的务实根本。从演讲中体会到了大家作为当代医护的责任和担当,希望大家能够针对如何与患者沟通,如何做好细节,将“感动服务”贯穿在工作中,能够进一步提升全院医务人员的医学人文素养,努力为患者提供温暖服务的内涵。珍惜每次一次服务,一次做好,全心全意成为患者满意、人民满意的医务工作者。

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本次演讲比赛,充分展示了我院医务工作者的精神风貌和青春活力。郑州西区中医院将秉持一切以人民健康需要为中心,以医患相处用真心,热情服务暖人心的工作作风,提升服务质量,用力谱写新时代党建引领助推医院高质量发展的崭新篇章。

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